Cele mai frecvente întrebări

• Întrebări despre reclamații, retur și garanție (2 Intrebari )
• Întrebări despre plată și facturare (6 Intrebari )
• Întrebări despre service-urile partenere și montaj (7 Intrebari )
• Întrebări despre livrare și urmărirea comenzii (13 Intrebari )

Întrebări despre reclamații, retur și garanție

Întrebări despre plată și facturare

Întrebări despre service-urile partenere și montaj

Întrebări despre livrare și urmărirea comenzii

• Cum pot contacta un operator CauciucuriDirect?
  "Pentru a vorbi cu un operator, poți suna la 0318 110 788, de luni până vineri, în intervalul 08:00–19:00. Alternativ, poți trimite solicitarea prin formularul de contact. Dacă este vorba despre o comandă, ține numărul acesteia la îndemână pentru o identificare mai rapidă.
• Cum anulez o comandă plasată greșit?
  "Dacă ai observat imediat că ai comandat greșit, trimite cererea de anulare cât mai repede. O comandă aflată deja în procesare sau predată curierului poate să nu mai poată fi oprită, caz în care soluția poate fi returul. Anularea este sigură abia după confirmarea primită.
• Pot modifica dimensiunea anvelopelor după ce am plasat comanda?
  "Modificarea merită cerută imediat după plasarea comenzii. Cât timp produsele nu au avansat prea mult în procesare, schimbarea dimensiunii poate fi posibilă