Cele mai frecvente întrebări

Da. În general, poți solicita livrarea anvelopelor la oricare dintre service-urile partenere disponibile în rețeaua CauciucuriDirect. În timpul plasării comenzii vei putea selecta unul dintre service-urile afișate pentru zona ta. Dacă un service nu este disponibil pentru livrare, vei vedea doar locațiile partenere eligibile. Livrarea către un service partener este gratuită, iar anvelopele pot fi montate după stabilirea unei programări direct cu service-ul ales. Rețeaua include peste 390 de stații de montaj partenere în România.

Anvelopele sunt montate de service-ul partener pe care îl alegi în timpul comenzii. După plasarea comenzii și confirmarea livrării, contactezi service-ul montaj cauciucuri pentru a stabili data și ora montajului. Fiecare service stabilește propriile tarife și programul de lucru. În funcție de locație, poți beneficia și de servicii precum echilibrarea roților, montarea roților complete sau alte operațiuni oferite de atelier. Vezi și: Stații de montaj partenere. 

Poți găsi rapid cea mai apropiată stație de montaj parteneră accesând pagina „Găsește un service”. Introdu codul poștal, localitatea sau prefixul telefonic, iar sistemul îți va afișa service-urile partenere disponibile în zona ta, împreună cu informațiile de contact.

Dacă nu găsești un service potrivit sau ai nevoie de ajutor pentru alegerea unei stații de montaj, contactează echipa noastră la 0318 110 788 (luni-vineri, între orele 08:00 și 19:00) sau trimite-ne un e-mail la [email protected]

. Te vom ajuta să găsești cea mai potrivită opțiune de livrare și montaj pentru comanda ta.

Vezi și: Stații de montaj partenere • Livrare și urmărirea comenzii

Da. Dacă nu găsești un service partener convenabil, contactează echipa CauciucuriDirect înainte să finalizezi comanda. Putem verifica opțiunile disponibile în zona ta și te putem ajuta să alegi o altă adresă de livrare sau un service potrivit.

Ne poți suna la 0318 110 788, de luni până vineri, între 08:00 și 19:00, sau ne poți scrie la [email protected]. Nu trimite anvelopele către un service care nu apare în rețea fără să confirmi mai întâi că poate primi livrarea.

Nu este obligatoriu. Dacă ai ales livrarea anvelopelor direct la un service partener în timpul plasării comenzii, acesta este informat automat după expedierea coletului.

Totuși, îți recomandăm să contactezi și tu service-ul înainte de livrare pentru a confirma primirea anvelopelor și pentru a programa montajul. Astfel, poți stabili din timp data și ora montajului și te asiguri că service-ul este pregătit să preia comanda.

Dacă ai întrebări despre livrare sau stația de montaj selectată, contactează-ne la 0318 110 788 (luni-vineri, între orele 08:00 și 19:00) sau prin e-mail la [email protected].