Starea comenzii x
Iesire din cont

       

Cele mai frecvente întrebări

Întrebări despre plasarea și modificarea comenzii

Întrebări despre reclamații, retur și garanție

La cumpărarea pe internet sunt valabile aceleași drepturi ca la cumpărarea directă de la o firma autorizată?

La cumpărarea pe internet sunt valabile aceleași drepturi ca la cumpărarea directă de la o firma autorizată?

Da. Când cumperi anvelope de pe cauciucuridirect.ro beneficiezi de aceleași drepturi legale privind garanția produselor și conformitatea acestora ca în cazul achizițiilor dintr-un magazin autorizat. În plus, pentru cumpărăturile online ai și dreptul legal de retragere din contract, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Dacă dorești să renunți la comandă, ne poți comunica decizia în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi obligat să motivezi retragerea. Solicitarea poate fi transmisă prin e-mail sau folosind procedura de retur disponibilă pe site.

Dacă produsul prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde comenzii, poți solicita repararea situației în baza garanției legale și a politicii de reclamații aplicabile.

Vezi și: