Starea comenzii x
Iesire din cont

       

Cele mai frecvente întrebări

Întrebări despre plasarea și modificarea comenzii

Întrebări despre reclamații, retur și garanție

Cum procedez în cazul în care cauciucul livrat este defect?

Cum procedez în cazul în care cauciucul livrat este defect?

Dacă anvelopa livrată prezintă un defect, contactează serviciul nostru pentru clienți și deschide o reclamație în perioada de garanție. Produsele beneficiază de o garanție de 24 de luni de la data livrării.

Ne poți contacta prin:

Vei primi un formular de reclamație, pe care trebuie să îl completezi, să îl semnezi și să ni-l trimiți înapoi. După verificarea documentelor, produsul defect va fi trimis producătorului pentru analiză.


Notă: Te rugăm să nu trimiţi anvelopa la sediul central din Timișoara, deoarece această locație nu poate primi produse returnate. Dacă anvelopa a fost deja montată, contactează mai întâi stația de montaj caucuciucuri care a efectuat lucrarea.